CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Khu vực TP Hồ Chí Minh. Bao gồm: Nội thành TP.HCM (Quận 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12, Tân Bình, Bình Thạnh, Thủ Đức, Bình Tân, Phú Nhuận, Gò Vấp, Bình Chánh) và Ngoại thành (Huyện Hóc Môn, Huyện Củ Chi, Huyện Nhà Bè, Huyện Cần Giờ): Đơn hàng được giao đến địa điểm khách hàng cung cấp và lắp đặt hoàn thiện.

Khu vực khác trên toàn quốc (trừ vùng núi và hải đảo): áp dụng 2 hình thức giao hàng

+ Hình thức 1: Aravat Garden sẽ giao đến kho bãi của các đơn vị vận chuyển trung gian trong khu vực nội thành Thành phố Hồ Chí Minh theo chỉ định của khách hàng như: bến xe, nhà xe chuyên chở, ga xe lửa, ga hàng không, đơn vị chuyển phát.

+ Hình thức 2: Aravat Garden giao hàng bằng dịch vụ Viettel Post hoặc thông qua đơn vị vận chuyển thứ 3 đến tận nơi cho khách hàng theo địa chỉ do khách hàng cung cấp.

1.THỜI GIAN GIAO HÀNG

Chính sách giao hàng tiêu chuẩn được áp dụng trong giờ hành chính (8h00 – 17h00 ) từ thứ hai đến hết thứ 7 (trừ ngày lễ tết)

Đơn hàng giao tại TP Hồ Chí Minh:

Đối với sản phẩm có sẵn trong kho:

    • Khách hàng đặt hàng từ 8h-17h sẽ được giao trong 2-3 ngày làm việc.
    • Khách hàng đặt hàng sau 17h: được giao trong 3-4 ngày làm việc.

Đối với sản phẩm phải đặt hàng: Giao trong 10-15 ngày làm việc, kể từ ngày khách hàng xác nhận đơn hàng và đặt cọc.

Đơn hàng giao tại các khu vực khác trên toàn quốc (trừ vùng núi và hải đảo)

Đối với sản phẩm có sẵn trong kho:

    • Giao từ 7-10 ngày làm việc

Đối với sản phẩm phải đặt hàng: Giao trong 15-20 ngày làm việc, kể từ ngày khách hàng xác nhận đơn hàng và đặt cọc.

Chính sách giao hàng có thể được thay đổi phù hợp tùy vào tình trạng đơn hàng, tình huống bất khả kháng. Khi đó, Aravat Garden sẽ thông báo chính sách giao hàng cụ thể đến Khách hàng.

2. GIAO HÀNG MIỄN PHÍ

+ Khu vực TP Hồ Chí Minh: Các đơn hàng trên 10.000.000 đ áp dụng giao hàng miễn phí

+ Khu vực các tỉnh: Các đơn hàng trên 15.000.000 đ áp dụng giao hàng miễn phí

3. GIAO HÀNG TÍNH PHÍ

Các loại phụ phí như: lưu kho, giao đến địa điểm không thuận lợi như trên tầng/lầu cao không có hoặc không sử dụng được thang máy; khu vực phải dùng thiết bị hỗ trợ đưa sản phẩm lên cao; khu vực cấm tải…sẽ được thông báo đến Khách hàng nếu có phát sinh

  • Nội thành TP Hồ Chí Minh:

+ Thuộc chính sách giao hàng tiêu chuẩn: giao hàng miễn phí.

+ Thuộc chính sách giao hàng đặc biệt : Áp dụng cho trường hợp giao hàng theo giờ chỉ định của khách hàng và ngoài khung giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7. Phí giao hàng được tính theo biểu phí:

Khoảng cách từ kho hàng của Aravat Garden đến khách hàng  

Phí vận chuyển

  
Từ 1km-6km 150.000  

 

 
Từ 6km-10km 200.000
Từ 10km-15km 250.000
Từ 15km trở lên Bộ phận CSKH liên hệ báo giá trực tiếp

 

  • Đơn hàng giao tại Ngoại thành TP Hồ Chí Minh và các khu vực khác trên toàn quốc (trừ vùng núi và hải đảo):

+ Phí vận chuyển đến đơn vị vận chuyển trung gian: miễn phí

+ Phí vận chuyển đến địa chỉ của Khách hàng: Aravat Garden sẽ báo cho Khách hàng phí vận chuyển bằng dịch vụ giao hàng của Viettel Post hoặc đơn vị vận chuyển thứ 3 tùy vào từng đơn hàng cụ thể.

Giao nhận

– Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận hàng. Thông báo ngay cho Nhân viên giao nhận những hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, mất vệ sinh hoặc sai hàng hóa.

– Khách hàng dùng phương tiện tự vận chuyển có trách nhiệm kiểm tra và ký nhận hàng trước khi rời khỏi kho.

* Lưu ý khi thi công: phải để vật tự tại nơi thi công ít nhất trước 24 giờ, để có thời gian thích nghi với sự thay đổi từ kho ra công trường.

Dịch vụ thi công chuyên nghiệp trên 10 năm kinh nghiệm làm việc nhiệt tình và cẩn thận.

Thi công lắp đặt :

– Các yêu cầu công việc phát sinh khi nhân công đến lắp đặt: cán phẳng nên, cắt phần cấn cửa, vệ sinh, di chuyển đồ… ( ngoài báo giá trên) cần thỏa thuận kinh phí phát sinh trước yêu cầu thự hiện

– Đơn giá tính tại các quận nội thành Hồ Chí Minh

– Công lắp đặt: Quý khách hàng thỏa thuận chi phí trực tiếp với các đối tác thi công trong danh sách đại lý của công ty chúng tôi trên toàn quốc.